Datum posljednje izmjene: 17.08.2026.
Rok za povrat
Povrat je moguć u roku od 30 dana od preuzimanja pošiljke. Artikal mora biti nekorišten, neoštećen i u originalnom pakovanju, uz priložen račun ili drugi dokaz o kupovini.
Nakon isteka 30 dana ne možemo odobriti povrat novca ni zamjenu.
Šta se ne može vratiti
- softver, licence i digitalni sadržaj koji je aktiviran ili preuzet
- roba naručena ili prilagođena po vašim specifikacijama
- poklon kartice
- artikli s vidljivim znacima korištenja ili ugradnje
- proizvodi kojima nedostaju dijelovi ili originalna ambalaža
Za artikle koji nisu u originalnom stanju možemo odobriti djelimični povrat.
Povrat novca
Nakon što zaprimimo i pregledamo artikal, obavijestit ćemo vas emailom o odobrenju ili odbijanju zahtjeva. Ako je zahtjev odobren, novac vraćamo u roku od 14 dana na izvorni način plaćanja. Vrijeme knjiženja zavisi od vaše banke.
Ako povrat nije evidentiran ni nakon tog roka, provjerite stanje računa i kontaktirajte svoju banku, pa nam se javite na info@manbis.com.
Zamjena i reklamacija
Artikal mijenjamo ako je neispravan, oštećen ili vam je greškom poslan pogrešan proizvod. U tim slučajevima troškove povrata snosimo mi.
Za sve ostale povrate troškove slanja snosite vi i oni se odbijaju od iznosa povrata. Troškovi originalne dostave nisu povratni.
Za skuplje artikle preporučujemo dostavnu službu s praćenjem pošiljke.
Sniženi artikli
Sniženi artikli ne podliježu povratu novca zbog predomišljanja, ali zadržavate puno pravo na reklamaciju ako je proizvod neispravan.
Adresa za povrat
Manbis d.o.o.
Bukovlje bb, 72240 Kakanj
Bosna i Hercegovina
Proizvod ne šaljite direktno proizvođaču. Prije slanja nam se javite kako bismo evidentirali povrat.
Zakonska prava
Ova politika ne umanjuje vaša prava iz Zakona o zaštiti potrošača u BiH, uključujući pravo na raskid ugovora na daljinu i prava po osnovu nesaobraznosti robe.
Kontakt
Email: info@manbis.com
Telefon: +387 63 736 806